ppvi ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppvi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ppvi হলো একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এবং ppvi-র ("প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

ppvi-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, বাজি ধরা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ppvi-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ppvi-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিষয় নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ppvi-তে নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ppvi কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং কার্যক্রম থেকে বিরত রাখে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ppvi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• ppvi-র কর্মীরা, তাদের পরিবারের সদস্যরা বা সরাসরি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।

আপনার ppvi অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ppvi সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) সম্পর্কে ppvi নোটিশ পাঠানোর পর প্রয়োজনে বন্ধ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।

ppvi সদস্যদের একটি নিরাপদ পরিবেশ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অনিয়ম বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ppvi বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ppvi বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের টিয়ার ও যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Platinum সদস্যদের জন্য একই দিনে উত্তোলনের সুবিধা রয়েছে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বরে উত্তোলন করা নিষিদ্ধ। সকল উত্তোলন অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।

ppvi নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ওয়েলকাম বোনাস নিতে পারবেন না।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে। উত্তোলনের আগে সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ppvi যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• Diamond Platinum লয়্যালটি প্রোগ্রামের অংশ হিসেবে অর্জিত পয়েন্ট ও পুরস্কার ppvi-র লয়্যালটি প্রোগ্রামের নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সিজনাল বোনাসের আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ppvi-র ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত। তবে আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে সকল বোনাসের শর্ত উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

ppvi-তে সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমপ্লে সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টসহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস ppvi কর্তৃক নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে (সার্ভার ডাউন, সংযোগ বিচ্ছিন্ন) কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, ppvi নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সেই বাজির অর্থ ফেরত বা ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত কোনো ফলাফল পুনর্বিবেচনা করা হবে না।
• একই ম্যাচ বা ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বাজি ধরার চেষ্টা ("আর্বিট্রেজ বেটিং") শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ppvi-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করতে ppvi-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• গেমের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, বাগ এক্সপ্লয়টেশন বা প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণ।
• ppvi-র কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।

ppvi বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ppvi সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের টাইম-আউট সুবিধা রয়েছে।
• যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখুন।
• ppvi-র সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

ppvi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল সংরক্ষিত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ppvi আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) কারণে।

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ppvi সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে ppvi-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে গেম সঠিকভাবে কাজ না করলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি ইত্যাদি) সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।

ppvi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

শর্ত পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সেবায় নিয়োজিত।